Ordenes de trabajo (10/11)

Buscar y visualizar información de las Órdenes de Trabajo

Para poder ubicar una determinada OT ya sea por su número como por algún otro dato se debe seleccionar el menú Programa y en la lista que se muestra seleccionar la opción Ordenes de Trabajo. Con estas acciones se llega a la pantalla Trabajar con Ordenes de Trabajo.

En esta pantalla se presentan las OTs que están ingresadas en el sistema y que cumplen con un conjunto de condiciones.
Las condiciones de búsqueda son:

Orden, muestra la OT cuyo numero coincida con el ingresado. Si el valor es cero se muestran todas las OTs
Estado, muestra las OTs que tengan el estado seleccionado. Se puede seleccionar la opción All que muestra todas las OTs sin importar el estado
Ingreso, muestra las OTs que hayan sido creadas por el usuario indicado. Se pueden incluir nombres parciales o el comodín %

Tipo Orden, muestra las OTs que sean del tipo seleccionado. Se puede seleccionar la opción All que muestra todas las OTs sin importar su tipo

Responsable, muestra las OTs cuyo responsable tenga el identificador ingresado. Cuenta con una pantalla de selección para facilitar la búsqueda del identificador. Si el valor es cero se muestran todas las OTs

Solicitud de Trabajo (*), muestra las OTs que tengan en su Solicitud de Trabajo la palabra o frase que se ingrese. Se pueden utilizar los comodines %. Si no se ingresa nada se muestran todas las OTs
(*) El nombre Motivo de Llamado puede variar ya que es un nombre parametrizable y se puede ajustar según la empresa en la que se utilice el sistema. Algunos otros nombres comunes son: Motivo de Llamado, Observaciones, Solicitud de Servicio, etc.

Fecha Solicitud, muestras las OTs cuya fecha de solicitud sea mayor o igual a la ingresada. Si se deja en blanco muestra todas las OTs

Cliente, muestra las OTs realizadas para el Cliente con el código ingresado. Se cuenta con una pantalla de selección para facilitar la búsqueda del código del Cliente. Si se deja en blanco se muestran todas las OTs.

Informe, muestra las OTs que tengan en su Informe la palabra o frase que se ingrese. Se pueden utilizar los comodines %. Si no se ingresa nada se muestran todas las OTs

El dato denominado Vista tiene como fin el permitir visualizar el detalle de las OTs en dos formas diferentes.

En una vista tipo tabla como la que se aprecia en la imagen anterior en donde se muestran los datos por renglones. Y en una vista detallada en donde se muestra la información como un conjunto de datos agrupados en donde aparecen todos los datos de la vista tabla más el contenido de la Solicitud de Trabajo y el Informe.

Desde esta pantalla en cualquiera de sus dos vistas es posible realizar las siguientes acciones:

Editar los datos de la OT o habilitar / deshabilitar las marcas que controlan lo que se exige para la planificación / finalización de la OT. Para ello se debe presionar sobre el botón representado por el dibujo de un lápiz
Eliminar la OT del sistema cuando todavía esta en el estado Ingresada. Para ello se debe presionar sobre el botón representado por una cruz roja
Visualizar el reporte de emisión de la OT. Para ello se debe presionar sobre el botón representado por el dibujo de una impresora
Acceder a la pantalla de Información de la Orden de Trabajo. Para ello se debe presionar el link que se encuentra definido en el numero que identifica a la OT
Acceder a la pantalla de información del Cliente. Para ello se debe presionar el link que se encuentra definido en el nombre del Cliente
Acceder a la pantalla de Información del Equipo. Para ello se debe presionar el link que se encuentra definido en el código del Equipo.

Con la intención de facilitar el seguimiento de las OTs que están en proceso de realización se desarrollo el reporte denominado Detalle Emisión. Este reporte muestra un detalle de las OTs que están en el estado Emitida incluyendo la información ingresada en la Solicitud de Trabajo.
Este reporte se puede utilizar desde la pantalla Trabajar con Ordenes de Trabajo presionando el botón Detalle Emisión.

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